У сучасному світі ефективна комунікація стає наріжним каменем у всіх сферах життя. Корпорації, навчальні заклади, соціальні організації та сім’ї — всі потребують таких спеціалістів. У цьому курсі розглядаються основоположні принципи доброзичливого спілкування. Програма складається з восьми модулів, в яких чергуються теоретичні знання, вивчення конкретних випадків і практичні завдання.
Під час навчання ви вивчите чотири основи доброзичливого спілкування. Ви навчитеся спостерігати за іншими без осуду. Ви дізнаєтеся, які потреби викликають почуття, як їх виразити і як відрізнити почуття від думки. Доброзичливе спілкування також веде до самоемпатії, тобто доброго ставлення до себе.
